Com a chegada da pandemia em 2020, bares, restaurantes, pizzarias tiveram que se reinventar.
Muitos já ofereciam seus produtos com sistema de entrega por delivery, mas isso era uma prática de médias e grandes empresas.
Por isso, os pequenos empreendedores sempre sentiram na pele a dificuldade de adotar o delivery como formato.
Vários fatores influenciam isso: dificuldade de logística, falta de motoboy particular para diminuir as altas altas taxas de aplicativos de entrega (em cidades grandes existe o fator distância) e então, esses pequenos empreendedores acabavam trabalhando sua entrega apenas a nível local.
Adaptação
Com a pandemia, para não fechar negócios, os pequenos tiveram que se adaptar e oferecer entrega por delivery do dia para a noite para sobreviverem. Muitos foram tropeçando no início, outros desistiram mas a grande maioria apostou, fez acontecer e deu certo. Há quem diga que mesmo depois da pandemia, o delivery pode continuar sendo sua fonte de renda principal.
Mas para o delivery acontecer, o sucesso está ligado ao tipo de software que está por trás na retaguarda.
E como avaliar na hora de contratar?
Separamos algumas dicas para vocês.
- Tenha referências de boas empresas de sistemas de automação em sua cidade.
Analisar todas as empresas fornecedoras do ramo é o primeiro passo.
Além disso, verifique a idoneidade, a credibilidade perante os outros clientes e o tempo de mercado. Por exemplo: saiba de outros consumidores atendidos por essa empresa, o que eles acham do sistema. Tente também experimentar a plataforma na prática. Muitas empresas oferecem testes gratuitos.
- Tenha certeza que o sistema é fácil de implementar.
Depois de contratado, às vezes vem a dor de cabeça. Quando você achava que o sistema estaria disponível na mesma semana, você descobre que vai levar um mês para implementação.
Para quando você precisa disponibilizar o seu delivery? Se for rápido, considere avaliar empresas e sistemas que sejam de fácil e rápida implementação.
Além disso, é bom lembrar, que além disso, a plataforma deve ser intuitiva, para que você elimine um grande tempo tentando aprender e treinando funcionários. Tem que ser fácil, intuitivo e simples.
- Conheça como funciona a contagem de tempo do sistema.
Quando o sistema de delivery de restaurantes é completo, ele possui um gerenciamento de tempo para que a entrega seja ágil. Assim você controla melhor a sua produtividade e o seu cliente acompanha tudo em tempo real. Isso sem dúvida oferece uma experiência maravilhosa à ele.
- Verifique a questão da integração com as redes sociais.
Cada vez mais, as redes sociais fazem parte do dia a dia das pessoas e fazer pedidos através delas tem sido uma experiência bem corriqueira.
Existem plataformas que integram diversos tipos de atendimento, o que facilita para o cliente e agrega valor à sua empresa.
- Por último e também um fator importantíssimo na hora da escolha, é avaliar o nível de suporte técnico que você terá. É importante avaliar se o seu delivery precisa, por exemplo, de suporte 24 horas, suporte no local e se o programa oferece esses serviços.
É importante que o suporte seja tanto para software, como para hardware.
Atente-se a este item e evite que você tenha que ficar horas tentando descobrir o problema.
Conclusão
Agora que você já sabe como escolher o melhor sistema para o seu delivery, é hora de arregaçar as mangas e ir à luta. Empreender não é fácil, mas a ACB Automação Comercial está aqui para te ajudar.
Se você ficou com alguma dúvida, entre em contato com a gente que nossos consultores te auxiliarão na escolha do seu sistema para delivery.
